Ova politika privatnosti temeljni je dokument zaštite osobnih podataka pojedinaca, izrađen na temeljima i u skladu sa Općom Uredbom (EU) broja 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od dana 27. travnja 2016. godine, a koja se primjenjuje od 25. svibnja 2018. godine te Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka (NN 42/2018) odnosno drugim nacionalnim zakonom temeljenom na predmetnoj Uredbi i uz primjenu odgovarajućih tehničkih i sigurnosnih mjera zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, zloporabe, otkrivanja, gubitka ili uništenja.
1. Opći podaci
Ova politika privatnosti, kao i izjave sadržane u njoj, opisuje koje podatke prikupljamo, Vaša prava povezana s Vašim podacima kao i na koji način obrađujemo, te u koje svrhe upotrebljavamo Vaše osobne podatke.
2. Prikupljanje osobnih podataka
Osobnim podatkom, u smislu ove politike, smatra se svaka informacija koja se odnosi na fizičku osobu koja je identificirana ili se može identificirati, a kako je niže detaljno definirano u točki 4 ove politike privatnosti.
Vaši se Osobni podaci prikupljaju isključivo u kontaktu s Vama i po Vašoj privoli. Molimo uzmite u obzir da su neki Vaši osobni podaci dostupni i s javno dostupnih internetskih izvora (npr. društvene mreže poput Facebook i Instagram). Auroma, obrt za integrativnu aromaterapiju, vl. Željka Mandir (dalje: Auroma), svjestan je njihovog postojanja, međutim tako dostupne podatke ne prikuplja i/ili obrađuje bez Vaše suglasnosti (bilo dane izričito nama ili trećim pružateljima usluga društvenih mreža).
Općenito, Vaše osobne podatke obrađujemo samo u svrhe o kojima smo Vas obavijestili ili za koje ste nam dali izričitu osobnu privolu.
Ukoliko nas drugačije ne obavijestite (povučete privolu) obrađivat ćemo Vaše osobne podatke za isključivo danu svrhu. Svakako, u slučaju prestanka ili isteka zakonske osnove tj mogućnosti obrade Vaših osobnih podataka, odmah ćemo prestati s predmetnom obradom.
3. Svrha prikupljanja osobnih podataka
Auroma ističe kako se različite vrste osobnih podataka mogu prikupljati u različitim situacijama, stoga u kontaktu s Vama možemo tražiti da s nama podijelite svoje osobne podatke u sljedeće svrhe:
• primanje informacija o uslugama, ostvarenju poslovne suradnje i novostima Aurome (Newsletter),
• sudjelovanje u web aktivnostima Aurome na Internetu, uključujući naše stranice na društvenim mrežama (Facebook i Instagram),
• spremanje Vaših podataka za buduće interakcije i komunikaciju s Auromom,
• omogućavanje Auromi da Vas redovito informira o uslugama i novostima vezanima za temeljnu djelatnost,
• bilo koje druge svrhe za koju smo u tom trenutku od Vas zatražili izričitu pisanu privolu.
4. Vrste osobnih podataka koje Auroma prikuplja ili može prikupljati
Auroma prikuplja i obrađuje Vaše osobne podatke na temelju Vaše izričite, pisane i dobrovoljne privole, koju ste dali pristupom na našu službenu internetsku stranicu www.zeljkamandir.com ili pristupom na naše službene profile na društvenim mrežama (Facebook, Instagram), zahtjevom za kontakt putem web forme, izražavanjem primjedbe ili pohvale, zahtjevom za primanje newslettera, te ulaskom u poslovni odnos s Auromom.
Osobni podaci koji se prikupljaju prilikom interakcije s Auromom putem pošte, elektroničke pošte, telefonom, porukom putem SMS-a i/ili aplikacija, weba ili društvenih mreža (npr. ako označite da Vam se sviđamo na Facebooku, Instagramu-u i slično), možemo zatražiti ili dobiti osobne podatke kao što su:
• ime i prezime
• adresa e-pošte
• broj telefona/broj mobilnog telefona
te svi oni drugi osobni podaci koje ste nam tim putem samoinicijativno dostavili.
Također, putem kolačića na našoj web stranici ili sličnih tehnika možemo prikupljati osobne podatke, uključujući između ostalih i sljedeće:
• IP adresu
• ID kolačića
• internetski preglednik kojeg koristite
Važno je ponoviti da u svakom trenutku možete, i imate na to pravo, odustati od interakcije s nama, to jest tražiti brisanje Vaših osobnih podataka (a kako je niže definirano).
5. Svrha obrade osobnih podataka
Podatci korisnika obrađivati će se na različite načine, ali isključivo u svrhe navedene u ovom dokumentu.
U nastavku teksta slijedi popis podataka te svrha korištenja istih.
• Ime i prezime – verifikacija korisnika, marketinške poruke, transakcijske poruke,
• E-mail – utvrđivanje identiteta, marketinške poruke, direktna komunikacija s korisnikom,
• Kolačići – unaprjeđenje korisničkog iskustva, analitika (vidjeti Izjavu o kolačićima).
Daljnja komunikacija putem e-maila s postojećim korisnicima vrši se na temelju legitimnog interesa ili privole. Marketing i slanje promotivnih materijala novim korisnicima vrši se isključivo na temelju registracije za primanje marketinških poruka (preko newslettera).
6. Korištenje digitalnih servisa (Internetska stranica, aplikacije)
Prikupljamo samo one osobne podatke koje nam posjetitelji naše službene internetske stranice dobrovoljno stavljaju na raspolaganje prilikom podnošenja zahtjeva za kontaktom i informacijama o poslovanju, zahtjeva za ulazak u poslovni odnos, usluga povratnog poziva, te ostalih elektronskih obrazaca. Ovi osobni podaci koriste se povjerljivo i samo u određenu svrhu koja je navedena uz svaki obrazac. Prijenos osobnih podataka trećim stranama provodimo ako postoji zakonska obveza ili nalog službenog tijela, kada se ti osobni podaci mogu proslijediti nadležnom tijelu i to samo one podatke koji su za to potrebni. Pristup internetskoj stranici se protokolira, te se tom prilikom bilježe tehnički podaci kao što su posjećenost stranice, operacijski sustav koji se pritom koristi, razlučivost zaslona, vrijeme posjeta i veličina prenesenih podataka.
Radi unaprjeđenja naše ponude, internetske stranice sadrže „kolačiće“ (eng. cookies) koji se pohranjuju na računalu posjetitelja naše službene internetske stranice. „Kolačići“ daju mogućnost pohranjivanja karakterističnih preferencija posjetitelja internetskih stranica, optimiziranja tehničkih procesa i kontinuiranog poboljšavanja ponude.
Kada prvi put pristupite web stranici, pojavit će se natpis koji upozorava na postojanje kolačića i zatražiti Vašu suglasnost za njihovo prihvaćanje.
Nastavkom pregledavanja web stranice, prihvaćate korištenje kolačića.
Korisnik web stranice putem postavki svojeg web preglednika uvijek može samostalno regulirati (ograničiti ili onemogućiti) primanje kolačića. Napominjemo da onemogućavanje kolačića može utjecati na funkcionalnost i Vašu interakciju s web stranicom, te isključujemo svaku odgovornost za bilo kakav gubitak funkcionalnosti i/ili kvalitete sadržaja web stranice u svim slučajevima odabira regulacije primanja kolačića od strane korisnika.
7. Više o kolačićima (engl. „cookies“)
Kolačić je informacija (tekstualna poruka, to jest .txt file) spremljena na Vaše računalo od strane web stranice koju posjetite. Kolačići obično spremaju Vaše postavke, postavke za web stranicu, kao što su preferirani jezik ili IP adresa. Kasnije, kada opet otvorite istu web stranicu internet preglednik šalje natrag kolačiće koji pripadaju toj stranici. Ovo omogućava stranici da prikaže informacije prilagođene Vašim potrebama.
Kolačići omogućavaju da Vaše iskustvo pregledavanja naše web stranice bude najbolje moguće jer „pamte“ Vaše preferencije tako da ne moraš stalno iznova unositi iste detalje. Na primjer, kolačići Vam omogućavaju da se prijavite na jednoj web stranici i ne morate se opet prijavljivati ako pređete na neku drugu web stanicu. Također, sve Vaše postavke za prikazivanje web stranice bit će zapamćene za sljedeći put kad se na nju vratite.
Mi pomoću kolačića ne možemo pristupiti drugim datotekama na Vašem računalu te ne možemo čitati Vaše osobne podatke iz sadržaja kolačića.
Za informacije o postavkama kolačića, odaberite web preglednik koji koristite. • Chrome • Firefox • MS Edge • Opera (stranica na engleskom jeziku) • Safari (stranica na engleskom).
Više se možete informirati na sljedećim web stranicama:
http://www.allaboutcookies.org/
http://www.youronlinechoices.com/hr/
http://www.aboutads.info/choices/
Korištenjem web stranice www.zeljkamandir.com smatrat će se da su korisnici u svakom trenutku upoznati i suglasni s uvjetima korištenja, uključujući odredbe o obradi i zaštiti osobnih podataka i mogućnostima u vezi s kolačićima.
8. Poveznice s drugim web stranicama
Naše web stranice mogu sadržavati poveznice s drugim web stranicama koje su Vama zanimljive. Međutim, ako pomoću njih napustite naše stranice, imajte na umu da nemamo nikakvu kontrolu nad drugim stranicama i stoga ne možemo biti odgovorni za zaštitu i privatnost bilo kojih podataka koje korisnik podijeli posjećujući druge stranice s obzirom na to da one ne podliježu ovoj izjavi o zaštiti privatnosti.
9. Pohrana i zaštita podataka
Podatke za koje ne postoji pravna osnova se redovito brišu. Podaci se čuvaju na neograničeno vrijeme kada za to postoji osnova, privola ili najkraće koliko je to zakonom propisano. Korisnik u svakom trenutku može povući privolu za obradu podataka, nakon čega smo dužni ukloniti podatke u razumnom roku. Podaci se pohranjuju i obrađuju na poslužiteljima unutar Europske unije – kada god za to postoji mogućnost. U drugim slučajevima, podaci se za potrebe obrade šalju na servere izvan EU.
10. Suradnja s trećom stranom
Ne iznajmljujemo ili prodajemo Vaše osobne podatke trećoj strani. Ne dijelimo s nikakvom trećom stranom bilo kakve osobne podatke naših korisnika.
11. Izmjene ove politike
Bilo kakve promjene u vezi naše politike zaštite osobnih podataka bit će objavljene u Izjavi o zaštiti osobnih podataka, na našim službenim Internetskim stranicama, te ćete o istima biti na adekvatan način obaviješteni.
12. Ostale odredbe
U slučaju povrede ili sumnje na povredu osobnih podataka od strane Aurome, pojedinac koji smatra da su mu prava povrijeđena treba se prvo obratiti Auromi radi pokušaja mirenja, i to na adresu elektroničke pošte: info@zeljkamandir.com ili na fizičku adresu: Auroma, obrt za integrativnu aromaterapiju, Zagreb, Gospodska 23. Auroma je dužna odgovoriti na svaki takav zahtjev u roku od mjesec dana od primitka istog.
Osnovna politika privatnosti stupila na snagu na dan 05. ožujka 2024.g.. Auroma je vlasnik ovog dokumenta te ga je dužna revidirati jednom godišnje. Zadnja revizija ove politike privatnosti izvršena je na dan 31.12.2024.g..